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Perspectiva de los Profesionales Sanitarios sobre la Mejora de la Calidad Asistencial. Estudio en el Departamento de Salud Valencia-Clínico-Malvarrosa

2015

Uno de los criterios más valorados al medir la calidad de los servicios sanitarios es la percepción del paciente tras la atención recibida. Pero la responsabilidad de la calidad total depende de todos los miembros de la organización, y obviamente los profesionales de la salud son parte esencial en ese proceso. Así pues, en este estudio se trató de indagar sobre las perspectivas y sugerencias de los profesionales de la salud del Departamento Valencia - Clínico - Malvarrosa, no tanto para averiguar la satisfacción laboral de éstos, sino para recoger sus perspectivas sobre el entorno estructural y funcional del sistema en el que desarrollaban su labor. En definitiva, se trató de detectar los p…